שלום, אשמח לקבל יעוץ משפטי בנושא -
לפני כחודש [בתאריך 4.12.12] עברתי
תאונת דרכים במהלך יום עבודתי. באירוע התאונה בחורה מבוגרת פגעה ברכבי מאחור כאשר האטתי בתמרור "האט ותן זכות קדימה".
הבחורה סירבה לתת לי פרטים וביקשה שאבוא עימה לסוכן שלה. בלית ברירה, נסעתי אחריה לסוכן והם ניסו לגרום לי לוותר על הפעלת
הביטוח ו"לסגור בינינו את הדברים". נשלחתי למוסך שהסוכן הפנה אותי אליו [שעובד יחד עם
ביטוח ישיר בו אני מבוטחת בביטוח מקיף] ובמוסך נאמר לי שעלות התיקון הינה בערך 4000 שקלים. למרות זאת, החלטתי [בהצעתו של אבי] לטפל אצל מוסך שאבי מכיר ולהזמין שמאי ולהפעיל את הביטוח. במוסך שבו הוחלט לטפל נאמר לי שהמכה הזאת אינה מצריכה תיקון אלא החלפה כיוון שהרכב חדש [2012] ומגיע לי מהביטוח חלק חדש [פגוש אחורי].
כלל המסמכים הוגשו לחברת הביטוח, כולל הצ'קים הדחויים לשמאי ולמוסך אצלו תיקנו את הרכב [השמאי כמובן דרך חברת הביטוח ולא שמאי פרטי] ונאמר לנו כי לאחר שיועברו המסמכים יחל הטיפול בתביעה.
חודש לאחר הגשת הטפסים התקשרתי [19.1.14] לברר האם התקבלו כל הטפסים הנדרשים ונאמר לי כי הפוגעת [חברת הביטוח "מגדל" דרך הסוכן שלה] דחתה את התביעה וכרגע עומדים בפניי 3 אפשרויות
[א. הפעלת הפוליסה ותביעת הפסדים ב. הפעלת הפוליסה ותביעת הפסדים בבית משפט לתביעות קטנות ג. תביעת כל הסכום בבית משפט לתביעות קטנות ללא הפעלת הפוליסה]
כפי שתיארתי בהתחלה, אין לי את פרטי הנהגת הפוגעת מלבד שמה, טלפון נייד שלה, וסוג ומספר רכב . בנוסף, אני יודעת מי הסוכן.
בנוסף, אציין עוד שני פרטים חשובים-
א. האירוע כאמור קרה במהלך יום עבודה שגרתי. בעקבות התאונה, החלטתי להפסיק את עבודתי שכן חשתי חוסר ביטחון להמשיך לנהוג בכבישים [דבר אשר נדרש בעבודה מסוג זה].
ב. לאחרונה החלו לי כאבי גב תחתון אשר לא היו לפני התאונה. אני בחורה צעירה, בריאה וללא עבר של תאונות או בעיות בריאותיות כאלו ואחרות.
מה לדעתך עליי לעשות וכיצד לנהוג במצב כזה?
אשמח לתשובתך,